Mes: marzo 2022

info@shayaraperutravel.com

INFORMACIÓN Y CONDICIONES GENERALES

A. Condiciones generales

• Condiciones válidas hasta el 31 de diciembre del 2022, salvo cambios y modificaciones que serán notificadas a través de correo electrónico.

• Tarifas expresadas en soles peruanos (PEN – S/) a menos que se indique lo contrario. Tarifa en dólares sujeta al tipo de cambio del día según SUNAT.

• Sobre tarifas no se aplica IGV por exoneración según Ley de la Amazonía.

• Nuestras tarifas son las mismas para nacionales y extranjeros.

• Nuestros programas y tours se realizan en español.

• Feriados calendarios (temporada alta) aplica un incremento de 5% sobre los precios en fechas regulares.

B. Solicitud de reservas

• Toda solicitud de reserva de tours deberá ser enviada a info@shayaraperutravel.com especificando lo siguiente:

– Nombre del tour o paquete que está reservando

– Fecha en la que realizarán el tour.

– Fecha de llegada y salida en caso de paquetes indicando el número de personas y tipo de habitación.

– Cantidad de personas que realizarán la actividad con nombres completos, nacionalidad, edad de los pasajeros, número de documento de identidad o pasaporte.

– Hotel del pasajero o dirección para el recojo.

– Celular de contacto.

– Requerimientos y cuidados especiales (alimentación, alergias, etc.)

• Las respuestas a sus pedidos serán alcanzadas por e-mail y a la brevedad en un plazo no mayor a las 24 horas indicando las fechas y medios de pago.

**Algunas actividades de aventura requerirán la firma del Formato de Liberación de Responsabilidad antes de su inicio.

C. Política de pago de las reservas

• Shayara Perú Travel, enviará por correo electrónico una cotización con los datos relativos a la solicitud, indicando las fechas y medios de pago.

• Se considera reserva confirmada una vez recibido el 50% del pago dentro de la fecha y los plazos establecidos en la confirmación inicial, de lo contrario la reserva quedará automáticamente anulada. El 50% restante deberá ser cancelado según las políticas a continuación.

NOTA IMPORTANTE: Los pagos deberán ser debidamente notificados a info@shayaraperutravel.com y nuestra empresa se exime de cualquier responsabilidad en los problemas que se deriven de pagos no debidamente notificados, aunque hayan sido efectuados dentro del plazo otorgado.

D. Menores de edad y política de niños

• Todo menor de edad deberá estar acompañado por sus padres o tutores y contar con su aprobación para realizar cualquier actividad.

• Dependiendo de la naturaleza de cada tour aplicará descuentos para niños únicamente si el niño va acompañado de 1 adulto durante la actividad.

• Infantes de 0 a 4 años no pagan tarifas (no tienen incluidos alimentación ni asiento en los tours).

• En los paquetes turísticos los niños de 5 a 10 años tienen un descuento adicional del 3% siempre y cuando se aloje con un mínimo de 02 adultos. A partir de los 10 años pagan tarifa completa.

E. Pagos

Nuestros métodos de pago:

1. Transferencia bancaria o depósito (para tours y paquetes turísticos)

Los pagos se realizarán a través de nuestras cuentas bancarias y se solicita el 50% como un mínimo para las reservas correspondientes, el 50% restante deberá ser depositado 48 horas antes de realizar el viaje; a continuación, dejamos nuestras opciones bancarias:

Cuenta Corriente en soles del Banco de Crédito del Perú

N° 55023508932029

A nombre de BERLITH FLORES TORRES  (Sub Gerente)

CODIGO INTERBANCARIO: 00255012350893202926

Como segunda opción:

Cuenta Corriente en soles del BBVA Banco Continental

N° 0011- 0814-0210437164

A nombre de KATY PAOLA RIOS FALCON (Gerente Administrativo)

CODIGO INTERBANCARIO: 00-814-00021043764-12

Como tercera opción:

Cuenta Corriente en soles del SCOTIABANK

N° 3237511450

A nombre de KATY PAOLA RIOS FALCON

CODIGO INTERBANCARIO: 00932320323751145072

BILLETERA DIGITAL:

YAPE: 954638737

A nombre de KATY PAOLA RIOS FALCON (Gerente Administrativo)

PLIN: 954638737

A nombre de KATY PAOLA RIOS FALCON  (Gerente Administrativo)

Realizado cada depósito o transferencia, deberán enviar el Voucher o detalle de la operación  a: info@shayaraperutravel.com o también vía WhatsApp al 954638737

** Si el depósito se realiza desde otra plaza se deberá añadir s/7.5 soles por cada transacción.

2. Link virtual para pagos con Tarjeta VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS (para paquetes turísticos).

3. Pasarela de pago a través de nuestra página web

F. Condiciones específicas de los tours

• Servicio guiado en español.

• Los tours se realizan en servicio privado a menos que se especifique lo contrario.

• Los tours pueden reprogramarse o anularse debido a disposiciones internas y/o factores no controlables por la empresa que pongan en riesgo la seguridad del cliente.

• El recojo de los diferentes hoteles se organiza de acuerdo a rutas, por ello hay un margen de tiempo de +- 30 minutos de acuerdo a donde esté ubicado su alojamiento, el guía se comunicará con el pasajero minutos antes de llegar al hotel; el tiempo máximo de espera es de 05 minutos, pasado este tiempo la agencia se reserva el derecho de dejar al pasajero, perdiendo éste su tour sin derecho a reembolso ni reprogramación.

• La empresa se reserva el derecho, a su solo criterio, de rechazar brindar el servicio de cualquier persona que se encuentre bajo el efecto de alcohol o drogas, o de cualquier forma donde el pasajero esté fuera del control de sus facultades, o que, por cualquier circunstancia o estado, signifique un peligro actual o potencial para su propia seguridad y/o la de los demás pasajeros; para tal caso no aplica devolución.

• Algunos tours de aventura requerirán la firma del Formato de Liberación de Responsabilidad antes de su inicio.

• La empresa no se responsabiliza de posibles retrasos aéreos o terrestres resultados de factores meteorológicos, cortes de carretera, pérdida de vuelo, huelgas o condiciones de salud, sin embargo, Shayara Perú Travel ofrecerá en la medida de sus posibilidades opciones de cambio de fecha o un tour alternativo, dependiendo de la disponibilidad de los espacios.

• Si el cliente decide retirarse antes de la culminación del servicio no aplica devolución.

• La mayor parte de nuestras actividades y tours se desarrollan en entornos naturales en contacto con la naturaleza. Se realizan caminatas, excursiones, incursiones, senderismo, hiking, trekking, observación de flora y fauna en entornos selváticos, así como exploración de cuevas, visita a comunidades indígenas, navegación en canoas y botes, y/o cualquier otra actividad inherente a los servicios que ofrecemos y que son de aventura y exploración. Por lo tanto, no podemos controlar la existencia o comportamiento de animales, clima, condiciones del agua y otros, incluyendo a terceras personas durante la realización de nuestros tours.

• Nuestra empresa toma todas las precauciones para garantizar la seguridad de nuestros clientes, pero no se responsabiliza de daños o lesiones que se puedan ocasionar por actividades desarrolladas durante los tours.

G. Condiciones específicas de paquetes turísticos

• Precios por persona en soles en base al tipo de acomodación (habitaciones dobles, triples y cuádruples).

• Niños de 0 a 4 años no pagan tarifa siempre y compartan cama con el/la/los padres, máximo 01 niño liberado.

• El precio por los paquetes incluyen alojamiento, traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto, tours con traslados y tickets de entrada a los sitios turísticos descritos, desayunos y almuerzos según cada programa.

• En el transfer y el tours, el servicio es compartido, a menos que el cliente solicite lo contrario, para tal caso se realizará los recargos adicionales.

• Los paseos y excursiones pueden reprogramarse o anularse debido a disposiciones internas y/o factores no controlables por la empresa, como condiciones meteorológicas, cortes de carreteras, etc.

• Para los paquetes turísticos, Shayara Peru Travel, trabaja con diferentes proveedores de alojamiento y alimentación, por lo que el cliente al realizar la reserva acepta la condiciones propias de cada establecimiento como los horarios de check in, check out, políticas de cancelaciones y modificaciones propias de que cada establecimiento de hospedaje, etc.

• Los pasajeros que deseen ingresar antes del horario del check in o salir después del horario de check out tendrán que abonar (en el mismo hotel) el equivalente al 50% de la tarifa correspondiente a la habitación ocupada. Sujeto a disponibilidad.

H. Política de anulación, modificación y devoluciones.

• En caso de anularse la reserva de un tour se cumple las siguientes políticas de devoluciones:

• En caso de anularse la reserva de un paquete turístico se cumple las siguientes políticas de devoluciones:

** En ambos casos la devolución se realizará de 8 a 15 días después de la solicitud por escrito del reembolso.

• Las modificaciones de fecha de paquetes turísticos estarán condicionados a las políticas, plazos y penalidades de cada establecimiento de hospedaje; Shayara Perú Travel siempre intermediará por sus pasajeros en todos los caso a fin de llegar al mejor acuerdo.

• No se aceptan modificaciones de programas y/o reservas en Temporada Alta.

Informes y reservas

Jirón Rioja N. 445

 Tarapoto – San Martín – San Martin +

Telf. +51 954638737

Whatsapp: +51 954638737

Email. info@shayaraperutravel.com /reservas@shayaraperutravel.com

 Web. www.shayaraperutravel.com

Copyright 2022 Kuri Tours – Todos los derechos reservados

Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!